Những xu hướng Marketing và Content Marketing năm 2025 mà tôi đưa ra dự đoán trong bài viết này dựa trên diễn biến của thị trường và những điểm nhấn Marketing ấn tượng trong năm vừa qua. Mong rằng sẽ giúp cho bạn có thêm cơ sở hữu ích để sẵn sàng cho một năm mới hiệu quả.
Nội dung chính
- 1 1. Các công cụ AI sẽ được dùng cho nhiều hoạt động Marketing khác nhau.
- 2 2. Marketing mạng xã hội đa kênh (Omnichannel) và đa phương tiện (Multimedia).
- 3 3. Marketing cá nhân hóa.
- 4 4. Tái định hình vai trò của KOL/KOC.
- 5 5. Video ngắn tiếp tục là định dạng nội dung hàng đầu để tiếp cận khách hàng.
- 6 6. Nội dung dài hơi, có chất lượng vẫn là loại nội dung hàng đầu trong việc xây dựng niềm tin bền vững, lâu dài.
- 7 7. Livestream trở thành hoạt động Marketing hàng ngày.
- 8 8. Nội dung do người dùng tạo (UGC) có sức ảnh hưởng lớn.
1. Các công cụ AI sẽ được dùng cho nhiều hoạt động Marketing khác nhau.
Nếu năm vừa qua các công cụ AI được sử dụng nhiều nhất cho việc sản xuất nội dung thì năm 2025 AI còn được khai thác cho việc phân tích dữ liệu khách hàng sẵn có, nghiên cứu Insight khách hàng, lên kế hoạch…
2. Marketing mạng xã hội đa kênh (Omnichannel) và đa phương tiện (Multimedia).
Thời của “chỉ cần chạy quảng cáo” hoặc “chỉ cần có 1 kênh duy nhất” đã qua, giờ đây doanh nghiệp cần phải kết hợp nhiều hoạt động Marketing trên đa nền tảng thì mới có thể tiếp cận hiệu quả đến khách hàng.
3. Marketing cá nhân hóa.
Khách hàng đã quá ngán ngẫm với hình thức 1 nội dung quảng cáo được phát đi phát lại liên tục, hoặc những thông điệp Marketing dành cho “tất cả mọi người”, chẳng có gì đặc biệt dành cho họ.
Vậy nên giải pháp hiệu quả hơn trong năm mới để thúc đẩy khách hàng nhanh chóng quyết định “xuống tiền” chính là chiến lược Marketing cá nhân hóa, tạo ra nhiều chương trình Marketing “đúng người, đúng nhu cầu, đúng thời điểm”.
4. Tái định hình vai trò của KOL/KOC.
Năm vừa qua chứng kiến sự sụt giảm các hợp đồng quảng cáo/review của các KOL/KOC, do hình thức Marketing này đối với các doanh nghiệp không còn được “kinh tế” cho lắm trong tình hình kinh tế khó khăn.
Năm 2025, các doanh nghiệp sẽ hợp tác với KOL/KOC phần lớn thông qua các chương trình affiliate (khi nào có phát sinh đơn hàng thì có hoa hồng), thay vì ký nhiều hợp đồng quảng cáo/review như trước đây. Việc lựa chọn KOL/KOC sẽ thay đổi tiêu chuẩn từ dựa trên lượng follow, lượng tương tác của KOL/KOC thành dựa trên khả năng tác động đến quyết định mua hàng thực tế của KOL/KOC.
Xu hướng này là thách thức đối với các KOL/KOC lâu năm, nhưng lại là cơ hội cho nhiều KOC mới tinh đang có nhiệt huyết làm việc cao độ.
5. Video ngắn tiếp tục là định dạng nội dung hàng đầu để tiếp cận khách hàng.
Năm 2025, video ngắn tiếp tục là định dạng dễ tiếp cận người dùng nhất trên các nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, vì người dùng đã dần quen với định dạng này nên các thương hiệu cần phải sáng tạo hơn trong các chiến dịch Marketing sử dụng video ngắn.
Một số dạng sáng tạo nội dung video ngắn sẽ phát triển mạnh trong năm 2025 có thể kể đến như:
– Video story-driven, kể một câu chuyện hấp dẫn chỉ trong vòng 30 giây cho đến 1 phút.
– Nội dung dạng câu hỏi, thử thách, quiz, gamification (game hóa)… để khuyến khích khán giả cùng tham gia tương tác.
– Nội dung kết hợp giữa giáo dục và giải trí (edutainment) tạo ra sự thú vị giúp khán giả dễ tiếp nhận hơn, đặc biệt đối với các ngành mang tính chuyên môn cao như giáo dục, luật, tài chính, công nghệ…
6. Nội dung dài hơi, có chất lượng vẫn là loại nội dung hàng đầu trong việc xây dựng niềm tin bền vững, lâu dài.
Video ngắn và nội dung nhanh có thể chiếm ưu thế trong việc thu hút khách hàng từ ban đầu, nhưng những nội dung đi vào chiều sâu như bài viết chuyên môn, podcast, và video dài vẫn là loại nội dung mà khách hàng đang có nhu cầu sẽ quan tâm tìm xem nhiều hơn.
7. Livestream trở thành hoạt động Marketing hàng ngày.
Livestream trước giờ chủ yếu được dùng để chốt sale. Tuy nhiên, với áp lực cần phải liên tục hiện diện trước mặt khách hàng thì có khả năng trong năm 2025 livestream không chỉ được tổ chức 1 vài phiên theo tuần, theo tháng nữa, mà có thể được tổ chức liên tục mỗi ngày để tăng cường sự hiện diện, tăng nhận biết thương hiệu.
8. Nội dung do người dùng tạo (UGC) có sức ảnh hưởng lớn.
Nội dung UGC bao gồm các review, đánh giá, bình luận, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng thực tế… của khách hàng sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong năm 2025, đặc biệt là trên các nền tảng video ngắn và thương mại điện tử, bởi vì người tiêu dùng hiện nay cảm thấy tin tưởng nội dung từ những người dùng khác hơn là từ thương hiệu.
Nội dung UGC chẳng những tạo được hiệu ứng tốt khi làm branding xây dựng và phát triển thương hiệu, xây dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu, mà còn hiệu quả khi được dùng để chốt sale trong các video quảng cáo giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Với những xu hướng Marketing và Content Marketing năm 2025 kể trên thì người làm Marketing cần làm gì để thích nghi và phát triển? Các boss cần làm gì để Marketing hiệu quả? Bạn có thể xem tiếp Định hướng Marketing trong năm mới dành cho các Marketer và các boss để có câu trả lời nhé.
Võ Ngọc Đông Phương
